Der APOTHEKEN FACHKREIS wünscht schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Im Jahr 2019: Workshop zur digitalen Kundenkommunikation
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Bereits über 500 Apotheken nutzen das Angebot

Der APOTHEKEN FACHKREIS hilft Ihnen dabei, die Stärken und Schwerpunkte Ihrer Apotheke in der Offizin, aber auch außerhalb Ihrer Apotheke sichtbar zu machen. Erfahren Sie in diesem Film mehr über den APOTHEKEN FACHKREIS und die vielfältigen Services dahinter.

Service- und Beratungs-App für Ihre Offizin

Eine ganz besondere App: Wir möchten Sie dabei unterstützen, Ihr Wissen – und auch das Ihres Teams – für Ihre Kunden sichtbar zu machen. Dafür zählt nicht nur die Kommunikation nach Außen, sondern auch ein Service- und Beratungserlebnis in der Offizin. Die digitale Service- und Beratungs-App eignet sich hervorragend, um Ihre Beratung modern und attraktiv darzustellen – egal, ob auf Ihrem Tablet, Terminal oder Wand-Display. Sie begeistern dadurch Ihre Kunden in der Warteschlange, am HV-Tresen oder in der Beratungsecke.

Mehrwerte der App

Die digitale Service- und Beratungs-App ist die perfekte Ergänzung für die Kommunikation vor Ort und hilft Ihnen dabei, Inhalte zu Ihrer Spezialisierung und Expertise sowie Ihre Angebote auf moderne Art und Weise zu präsentieren. Die App beinhaltet zahlreiche Highlightfunktionen zu Ihrer Spezialisierung, wie beispielsweise Allergie, Reise oder Diabetes, sowie tagesaktuelle Gesundheitsinformationen, Anwendungsvideos, einen Pollenflugkalender, das Übersetzungstool oder die Notdienstanzeige, um Sie in Verkaufs- und Beratungsgesprächen optimal zu unterstützen.

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Beratung mit digitalen Medien visuell und interaktiv auszugestalten. Positionieren Sie sich modern und bieten Sie Ihren Kunden ein ganz besonderes Serviceerlebnis. Dafür bieten wir Ihnen exklusive Inhalte an.

 

Notdienst

Einer der Mehrwerte der App ist die standortbezogene Notdienstfunktion, um Ihren Kunden zu zeigen, an welche Apotheken in der Nähe sie sich wenden können. Über den integrierten QR-Code kann die Notdienstanzeige von den Kunden gescannt und auf dem Mobiltelefon angezeigt werden. Von dort aus lassen sich Wegbeschreibungen und eventuell notwendige zusätzliche Informationen abrufen.

Übersetzungstool

Die Übersetzungsfunktion für mehr als 30 Sprachen unterstützt Sie in der Beratung internationaler Kunden. Überwinden Sie Sprachbarrieren mit Hilfe der Service- und Beratungs-App.

Videounterstützte Beratung

Die Anwendungsfilme in der Service- und Beratungs-App dienen der visuellen Unterstützung in der Beratung. So erhalten Ihre Kunden eine anschauliche Unterstützung zur Anwendung. Diese können Sie ihnen via E-Mail zusenden, sodass Ihre Kunden auch außerhalb der Apotheke darauf zugreifen können.

Individuelle Apotheken Anzeigen

Der APOTHEKEN FACHKREIS übernimmt die Aufbereitung Ihrer Anzeigen und Aktionen für die digitale Service- und Beratungs-App. Präsentieren Sie Ihren Kunden besondere Services und Angebote. So schaffen Sie Aufmerksamkeit und generieren zusätzliche Umsätze.

E-Mail Versand-Funktion

Auffallen mit besonderem Service: Wie lässt sich der Inhalator oder die Milchpumpe korrekt bedienen? Was gehört alles in meine Hausapotheke? Was muss ich bei Rückenschmerzen beachten?
Versenden Sie doch als zusätzlichen Service während der Beratung Gesundheitsinformationen oder eigene Angebote an Ihre Kunden. Sie sind der Absender der Informationen und Ihre Apotheke bleibt bei den Kunden im Kopf. Als zusätzlichen Vorteil können Sie so auch Abonnenten für Ihren Newsletter generieren.

Ihre Apotheken-Website

Seien Sie nah am Kunden! Nutzen Sie unser Angebot, um Ihre bestehende Website zu optimieren oder eine neue Website individuell aufbauen zu lassen.

Damit Sie Ihre Kunden auch außerhalb der Apotheke erreichen und eine starke Kundenbeziehung zu ihnen aufbauen können, entwickeln wir für Sie eine einzigartige Website mit tagesaktuellen Gesundheitsinformationen, Vorbestellformular zur Arznei, individuellen Inhalten und vieles mehr. Alle Inhalte, die der APOTHEKEN FACHKREIS für Sie zusammengestellt hat, lassen sich auch in Ihre bestehende Website einbinden. So werten Sie Ihre Website mit ansprechenden Themen auf und halten sie ganz einfach aktuell.

Alle Inhalte, die der APOTHEKEN FACHKREIS für Sie zusammengestellt hat, lassen sich in Ihre bestehende Website einbinden. So werten Sie Ihre Website mit ansprechenden Themen auf und halten sie ganz einfach aktuell. Auf Sie warten zahlreiche Highlightfunktionen, wie beispielsweise tagesaktuelle Gesundheitsbeiträge, ein Vorbestellformular, Hinweise zum Notdienst, Vorstellung Ihres Apothekenteam mit Ihrem Schwerpunkt und vieles mehr.

Ihr Kunden-Newsletter

 Damit Sie Ihre Kunden auch in deren E-Mail-Postfach erreichen und Ihre aktuellen Angebote, anstehende Veranstaltungen oder Events sowie weitere News rund um Ihre Apotheke kommunizieren können, stellen wir Ihnen eine fertig konfigurierte und eingerichtete Plattform zur Verfügung.

Der Newsletter-Service ermöglicht es Ihnen, einen eigenen Newsletter mit nur wenigen Klicks zusammenzustellen und Ihre Inhalte schnell und einfach zu kommunizieren. Wir stellen Ihnen die Technik dafür zur Verfügung.

Ihre individuellen Inhalte und Angebote sowie die Gesundheitsthemen der Service- und Beratungs-App lassen sich für den Newsletter-Versand verwenden. Wählen Sie relevante Themen aus und stellen Sie sie ganz einfach zusammen.

Sammeln Sie Kundenkontakte in Form von E-Mail-Adressen und nutzen Sie diese als Empfänger für Ihren Apotheken-Newsletter. So erreichen Sie Ihre Kunden auch außerhalb der Apotheke.

APOTHEKE.ZUKUNFT

Apothekenkunden sind zunehmend online und erwarten dies auch von Ihrer Apotheke. Machen Sie sich neue Kommunikationskanäle zu Nutze und stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen, indem Sie Ihre Spezialisierung und Schwerpunkte kommunizieren und in den Dialog mit Ihren Kunden treten. Steffen Kuhnert, Apotheker und Gesundheitsunternehmer, sowie weitere Online-Experten betreuen Sie während des Tages und praktizieren mit Ihnen direkt Marketing-Werkzeuge wie Webseite, Newsletter und Social Media.

Die bisherigen Workshops wurden mit einem großen Interesse angenommen. Auch im Jahr 2019 sind drei Workshops in Leipzig, Hannover und München in Planung. Jetzt anmelden!

Schulungen zur Service- und Beratungs-App (Terminal, Tablet) sind für APOTHEKEN FACHKREIS-Bestandskunden bei APOTHEKE.ZUKUNFT möglich. Unsere Experten sind mit einer Beratungsecke vor Ort.

Komm auf den Digital Marketing Campus!

Unser Anspruch beim Digital Marketing Campus ist es, dir modernes, digitales Apotheken-Marketing nahezubringen und in allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, sodass du den Aufgaben im Zeitalter der digitalen Kommunikation gewachsen bist.

Weitere Services für Sie

Neben unseren Highlights haben wir eine Fülle an weiteren Services für Sie, die wir Ihnen auch gern in einem persönlichen Gespräch genauer vorstellen. Vereinbaren Sie am besten gleich hier einen Termin.

Workshop – Machen Sie Ihre Stärken sichtbar!

Die Welt um uns herum wird immer schnelllebiger. Dies betrifft auch den Alltag in der Apotheke. Apothekenkunden sind zunehmend online und erwarten dies auch von Ihrer Apotheke. Machen Sie sich neue Kommunikationskanäle zu Nutze und stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen, indem Sie Ihre Spezialisierung und Expertise kommunizieren und in den Dialog mit Ihren Kunden treten. Wir helfen Ihnen dabei.

 

Workshop

Exklusiver Zugang zu unserem Apothekenforum

Dialog und Austausch sind die Basis für eine funktionierende Gemeinschaft. Um die Vernetzung und den Dialog untereinander im APOTHEKEN FACHKREIS zu fördern, haben wir einen internen Mitgliederbereich eingerichtet. Wir stellen Ihnen auf dieser Plattform exklusives Expertenwissen zu den Themen Marketing, Verkauf und Digitalisierung zur Verfügung, wie zum Beispiel einen Leitfaden zum Thema Suchmaschinenmarketing. Diskutieren Sie mit Ihren Kollegen zu aktuellen Entwicklungen und Themen, die Sie bewegen. Nutzen Sie das gewonnene Wissen, um beispielsweise Ihre Dienstleistungen rund um Ihre Spezialisierung und Expertise zu vermarkten und Ihre Apotheke zeitgemäß zu positionieren.

Apothekenforum

Blog

Außerdem geben wir Ihnen Online-Ratgeber an die Hand: Über unsere Blogbeiträge und Newsletter erhalten Sie Informationen und spannende Anregungen rund um die Themen Marketing, Medien und Digitalisierung. Mit diesem Wissen gelingt es Ihnen, Ihre Services und Angebote erfolgreich zu vermarkten.

 

Blog

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Wir halten Sie gerne auf dem Laufenden.

Teilnehmer sind vom APOTHEKEN FACHKREIS überzeugt.

Hier finden Sie Stimmen von Mitgliedern, die unseren Service bereits nutzen. Einen guten Einblick gibt auch dieses Interview mit dem Apotheker Wolfgang Kempf in der Deutschen Apotheker Zeitung (DAZ Nr. 33 (2017), S. 54–56

Das sagen unsere Teilnehmer

Gemeinsam mehr erreichen: Mehr als 500 Apotheken nutzen bereits unseren Service. Sie möchten sich mit einem teilnehmenden Apotheker austauschen? Kein Problem, wir vermitteln Ihnen gern einen Ansprechpartner für einen Austauch unter Kollegen. Schreiben Sie uns einfach eine Mail an service@apotheken-fachkreis.de.

 

Dr. Arnold Hertzsch, Augustus Apotheke Dresden

Bereits als die Idee zum APOTHEKEN FACHKREIS geboren wurde, war ich dabei. Ganz erstaunlich wie sich seitdem die Tools entwickelt haben. Erstaunlich aber auch wie viele Apotheker sich angeschlossen haben und Wert auf die Etablierung digitaler Medien in ihren Apotheken sowie den fruchtbringenden kollegialen Austausch legen. Die Tools des APOTHEKEN FACHKREISES geben uns viel Unterstützung in der Kundenbindung und helfen uns im immer aggressiver werdenden Wettbewerb zu bestehen.

 

Wolfgang Kempf, Rhein-Neckar-Apotheke Viernheim

Sehr innovativ, zukunftsorientiert, eine Plattform zum intensiven Networken – das ist für mich der APOTHEKEN FACHKREIS. Es macht Spaß, mit gleichgesinnten Kollegen Lösungsansätze zu diskutieren, um die Apotheken für die Herausforderungen der Zukunft zu positionieren.

Erfahrungsbericht

 

Florian Wehrenpfennig, Rathaus Apotheke St. Augustin

Nur tote Fische schwimmen mit dem Strom. Der APOTHEKEN FACHKREIS ist mit seinen Inhalten im Markt einzigartig, es werden ständig neue Dinge weiterentwickelt. Das gefällt mir sehr gut!

 

Dr. Florian Hofmann, St. Michaels Apotheke Neunkirchen am Brand

Der APOTHEKEN FACHKREIS bietet viele nützliche Tools, die im Apothekenalltag die Online- und Offlinewelt sinnvoll verbinden. Sowohl das SERVICE-TERMINAL, als auch die App an sich und alle weiteren Features sind intuitiv zu bedienen und – da sie aus der Community heraus erarbeitet wurden – sehr praxisrelevant. Jede teilnehmende Apoheke kann einen Schritt in Richtung “digital” machen ohne nicht einfach nur mehr Strom zu verbrauchen.

Kontakt

Sie haben Fragen zu unseren Services? Schreiben Sie uns eine E-Mail (kontakt@apotheken-fachkreis.de), oder buchen Sie direkt einen Beratungstermin.

Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen!

Service für Mitglieder

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Wir freuen uns darauf!